运输政策

国内运费：中国大陆地区顺丰包邮，48H内配送，高效安全。

国内发货时间：周一至周五17:00前完成付款的订单，将于当天发出，此后产生的订单于次日发出。遇周末或节假日顺延至下一个工作日。

默认快递：全部商品包邮，默认顺丰快递。如顺丰不到的地区，将默认使用EMS。

国际运费：我们提供全球国际运输服务。HEFANG为超过260美元的订单提供全球免费送货服务，低于 260美元的订单收取30美元的运费。

国外订单发货所需时间：收到您的订单后，我们的仓库团队将在2个工作日内处理订单。

国际送货时间：

国际关税/运费费用：关税和运输费用由收件人承担。国际货运需缴纳关税与运输费用，这些关税和运输费用因国家/地区而异，并基于您的订单价值。计算金额取决于目的地国家的税收和运输费用。

追踪号：下订单后，您将收到一封包含订单号的确认电子邮件。订单准备离仓后，将通过单独的电子邮件发送追踪号。在查看货运状态之前，请等待至少 12 小时以更新追踪信息。

延迟交付：如果发生延迟交付，HEFANG将尽一切努力尽快将您的包裹送达您手中。但是，如果由于我们的快递员的过错或海关清关延迟而导致货物延迟，我们不承担责任或提供退款。

丢失：对于交货或追踪问题，最简单、最快捷的解决方法是直接联系运输公司。有时承运人会过早地将货物标记为“已送达”，或需要您提供更多信息才能完成运送。

如果您无法与运输公司解决问题，请发送电子邮件至official@hefangjewelry.com，我们会查明原因！